Een afspraak annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur voor de behandeling. Dit kan telefonisch of per sms (niet via mail, messenger, whatsapp of instagram).
Tijdens een behandeling staan rust en aandacht voor de klant centraal. Daardoor zijn we telefonisch moeilijk bereikbaar. Spreek je boodschap in en we antwoorden je zo snel mogelijk.
Gelieve ons steeds te verwittigen indien jij je afspraak niet kan nakomen.
Bij een laattijdige annulatie (later dan 48u voor de afspraak), wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Bij een no-show (het niet komen opdagen zonder verwittiging), zijn we genoodzaakt het volledige bedrag van de behandeling in rekening te brengen.
Je kan er ook voor kiezen om iemand anders in uw plaats te laten komen, dan worden er geen annulatiekosten aangerekend.
Wanneer je te laat komt op een afspraak, wordt de duur van de behandeling aangepast aan de nog beschikbare tijd. De volledige behandeling wordt echter wel in rekening gebracht.